Проекты

Краткое описание

Мобильное приложение "Почта Доверия"* - инструмент оказания бесплатной психологической помощи. "Почта Доверия" имеет ряд преимуществ перед привычным «Телефоном доверия». Жизнь современного человека тесно связана Интернетом, сервис, можно сравнить с «Психологом в кармане», можно обратиться в любой момент за консультацией, не боясь быть услышанным.

Сам проект "Почта "Доверие" был запущен в 2017 году через заявки на сайте или группу в ВК, основная целевая аудитория девочки-девушки-женщины от 13 до 60 лет. Создав мобильное приложение, мы сможем оказывать помощь гораздо большему количеству людей и расширить целевую аудиторию, к уже имеющейся добавить мужчин, подростков, пенсионеров. Мобильное приложение "Почта "Доверие" поможет справиться с растущей тревогой во время нестандартной эпидемиологической ситуации, снизить уровень стресса. Дистанционная психологическая поддержка -необходимый инструмент выхода из карантина, последствия которого, в том числе и экономические будут долгими... Спрос на психологическую поддержку будет только увеличиваться...

! В 2017 году проект стал победителем конкурса "Гордость России". Всемирная компания Google признала наш проект "Почта "Доверие" как социально значимый проект, проект с высоким потенциалом развития.

Конкурентные преимущества мобильного приложения "Почта "Доверие":
• Низкие затраты на содержание.
• Неограниченное масштабирование. Канал обращений ограничен лишь наличием смартфона и Интернета. Кол-во онлайн психологов без предоставления рабочего места, стационарного компьютера может быть безгранично (после запуска приложения отпадает необходимость в содержании офиса).
• Использование дополнительных сервисов в качестве триггеров доверия и снятия необходимости обращения, если возникшая проблема не уникальна.
• Удобство использования, «психолог в кармане» Чтобы связаться с психологом, надо всего лишь войти в приложение на мобильном устройстве
• Инновационность проекта. Подобных приложений ещё нет.
• Большая часть специалистов-психологов работает в качестве волонтёров, что снижает затраты на запуск.

Описание сервиса: клиент описывает свою проблему в онлайн форме и получает помощь психолога. Два психолога находятся онлайн с 10.00 до 18.00 по местному времени с понедельника по воскресенье и отвечают на вопросы. Во внерабочее время за сообщениями приложения следит координатор, который перенаправляет вопросы «дежурному» специалисту. Кроме двух штатных единиц на вопросы отвечают 4 психолога-волонтёра, которые находятся онлайн и консультируют по мере поступления заявок. Если возникает вопрос, который требует специализированной помощи типа семейного насилия, специалист поддерживает женщину и убеждает обратиться в компетентные органы. От компетентных органов получены подтверждения о содействии.
* название может быть изменено

Цель

1. Создание мобильного приложения «Почта Доверия»

Задачи

1. Оказание экстренной дистанционной социально-психологической помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
2. Формирование психологической культуры и укрепление психологического здоровья и атмосферы психологической защищённости у населения. Повышение уровня счастья.
3. Организация для обратившихся других видов социально -психологической помощи и информирование их о социальных службах.
4. Создание условий для личностного развития.
5. Снижение психологического дискомфорта за счёт анонимного дистанционного сервиса у лиц, пострадавших от насилия, оказав-шихся в сложной жизненной ситуации, а также людей с ограниченными возможностями здоровья.

Обоснование социальной значимости

Сам проект "Почта "Доверие" был запущен в 2017 году через заявки на сайте или группу в ВК, основная целевая аудитория девочки-девушки-женщины от 13 до 60 лет. Создав мобильное приложение, мы сможем оказывать помощь гораздо большему количеству людей и расширить целевую аудиторию, к уже имеющейся добавить мужчин, подростков, пенсионеров. Мобильное приложение "Почта "Доверие" поможет справиться с растущей тревогой во время нестандартной эпидемиологической ситуации, снизить уровень стресса из-за Covid19 и связанных с ним последствий. Дистанционная психологическая поддержка -необходимый инструмент выхода из карантина, последствия которого, в том числе и экономические будут долгими...Спрос на психологическую поддержку будет только увеличиваться...

География проекта

Пермский край

Целевые группы

1. Женщины и мужчины от 16 до 70 лет. Усилия психологов будут направлены на выход людей из кризиса в связи с сложившейся из карантина ситуации в стране, а так же на сохранение и укрепление семейных ценностей, профилактику разводов, конфликтов поколений . После запуска базовой версии , будет адаптация под целевые группы. Пример: "Почта Доверия" для подростков (подача оформления могут отличаться и проводимые тренинги с вебинарами).