Проекты

Краткое описание

Академия сиделок является кадровой платформой для рынка услуг долговременного ухода, которая построена по кольцевому принципу взаимодействия рекрутинговой компании, патронажной службы, образовательного центра, медицинской организации и получателя услуги.
Оказание квалифицированной помощи по уходу за людьми, нуждающимся в постоянном уходе, является социально значимой задачей общества и государства. Существующий рынок помощников по уходу не отвечает современным требованиям и методам оказания помощи лицам, нуждающимся в уходе.
Проект направлен на создание площадки для профессиональной подготовки помощников по уходу с учетом современных методов обучения и инструментов, используемых при оказании услуг.
Уникальность проекта заключается в коллоборативном обучении на базе образовательного центра Пермской ТПП с привлечением практикующих экспертов, в т.ч. юристов, врачей , социологов, и стажировкой в сети многопрофильных клиник на территории Пермского края, что позволит подготовить сиделок по врачебному стандарту, со стажировкой в стационаре и не только обучить сиделок навыкам ухода за больными в современных условиях, но и заложить фундамент личностного роста, повышение статуса и востребованности профессии, привлечь на рынок услуг компетентных специалистов, отвечающих требованиям рынка.

Цель

1. Создать устойчивую систему подготовки специалистов, способных эффективно работать с лицами, нуждающимися в постоянном уходе, и внедрить методические инструменты, адаптированные под современные вызовы общества
2. Повысить профессиональную компетентность лиц, оказывающих услуги по уходу. Снизить уровень профессионального выгорания через психологическую поддержку и групповые практики лиц, оказывающих услуги по уходу
3. Поддержка родственников лиц, нуждающихся в уходе, путем создания базы квалифицированных помощников по уходу, обладающих необходимыми компетенциями для ухода за пожилыми и больными лицами в современных условиях
4. Вдохновить помощников по уходу на получение новых знаний, умений, что позволит им конкурировать на данном рынке, а также привлечь в данную сферу лиц, желающих оказывать помощь лицам, нуждающимся в уходе, что позволит привлечь в банную сферу большее количество заинтересованных лиц

Задачи

1. Формирование профессионального сообщества помощников по уходу
2. Сделать уход за пожилыми и больными людьми качественным и удобным, улучшая качество жизни их семей, за счет всестороннего и качественного обучения сиделок
3. Информационная поддержка родственников и непосредственно лиц, нуждающихся в уходе
4. Повышение производительности труда в медицинских организациях за счет внедрения службы патронажа

Обоснование социальной значимости

Несмотря на нормативное урегулирование вопросов организации «Служб сиделок», реализацию в Российской Федерации и в Пермском крае социальных проектов, в т.ч. направленных на создание/ организацию Служб сиделок, введение стандартов оценки качества оказанных услуг (например, ГОСТ Р 52142-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 17.10.2013 № 1179-ст) в крае острая нехватки квалифицированных кадров для оказания данного вида услуг.
Отсутствие неформального обучения помощников по уходу в Пермском крае, использование в подготовке сиделок морально устаревших стандартов, отсутствие клинической базы для стажировки сиделок в Пермском крае приводит к низкому качеству оказания услуг, неудовлетворенности получателями услуг, снижению производительности труда работоспособного населения, вынужденного заниматься уходом за родственниками.
По официальным данным в Пермском крае более 2000 человек задействованы в оказании услуг по уходу за лицами, нуждающимися в постоянном уходе. Удовлетворенность благополучателей (родственников и законных представителей лиц, нуждающихся в уходе) качеством услуг сиделок очень низкая.
В Пермском крае отсутствует инфраструктура квалифицированного долговременного ухода на дому. Это создает двойной кризис:
1. Для нуждающихся в уходе (пожилые, инвалиды): их жизнь зависит от случайных людей без навыков, что приводит к предотвратимым страданиям — пролежням, пневмониям, психологическим травмам и потере достоинства.
2. Для их семей: благополучатели (чаще всего женщины) вынуждены становиться непрофессиональными сиделками, что ведет к потере работы, хроническому стрессу, выгоранию и обнищанию всей семьи.
Корень проблемы — критический дефицит доступных, обученных и вызывающих доверие специалистов по уходу.
Командой проекта (Союз «Пермская торгово-промышленная палата» и ИП Шевелева Н.В. патронажная служба «Открытая дверь») проведено исследование рынка труда помощников по уходу в Пермском крае, в результате чего дана оценка уровня компетентности более чем 200 сиделкам.
В ходе общения и проведения практических занятий, направленных на выявление уровня владения инструментами по уходу за больными, навыкам коммуникации, возможности избежать или урегулировать конфликтную ситуацию, установлено, что 95% сиделок не владеют указанными навыками, не владеют правовыми основами данной деятельности, не знают и не понимают социальных аспектов взаимодействия с лицами, нуждающимися в уходе и их родственниками (законными представителями), знания в области ухода за различными категориями лиц, нуждающихся в уходе, носят обрывочный характер. Система подбора сиделок, обладающих нужными компетенциями и отвечающих ожиданиям благополучателей в крае отсутствует. Вместе с тем, партнеры проекта получают ежемесячно по несколько запросов на обучение, стажировку помощников по уходу, но в силу ограниченности ресурсов (материальных и финансовых) могут позволить себе сейчас проводить краткосрочное обучение 3-5 человек в месяц без применения клинической базы, привлечения ведущих экспертов.Существующие краткие курсы не дают ни практических навыков, ни гарантии трудоустройства, а значит — не создают безопасного, качественного рынка.
Реализация проекта позволит обеспечить баланс интересов всех групп, заявленных в проекте, выстроить систему подготовки сиделок, обеспечить квалифицированными кадрами медицинские учреждения, внедряющие патронажные службы полного цикла, легализовать рынок патронажных услуг и снизить нагрузку на семьи, упросив доступ благополучателей к информации о квалифицированных специалистах в данной сфере.

География проекта

г. Пермь, Пермский край

Целевые группы

1. Помощники по уходу, сиделки, работники, оказывающие индивидуальные услуги по уходу за больными
2. Медицинские организации, планирующие внедрение патронажной службы полного цикла, патронажные службы
3. Благополучатели (родственники и законные представители лиц), лица, нуждающиеся в услугах помощников по уходу