Проекты

Краткое описание

Семьи участников СВО постоянно находятся в ситуации стресса, тревоги и неопределенности, в связи с чем у части из них произошло смещение фокуса внимания, в том числе, в решении ряда бытовых вопросов, которые ранее закрывались ушедшим на СВО членом семьи: фокусируясь на переживаниях, оставшиеся члены семьи не могут самостоятельно найти выход, создавая таким образом ситуацию снижения качества жизни как минимум в бытовом плане.
В рамках проекта планируется организовать поддержку семьям участников СВО, нуждающимся в решении срочных бытовых проблем, с которыми семья, по разным причинам, не может справиться самостоятельно и которые оказывают влияние на качество жизни семьи, в том числе могут быть причиной угрозы потери здоровья, имущества и других значимых факторов.
В рамках проекта планируется закрыть часть потребностей семей, воспользоваться поддержкой проекта смогут семьи участников с детьми или нетрудоспособными гражданами (пенсионеры, инвалиды и т.д.).
Исходя из анализа ранее осуществляемой бытовой помощи семьям участников СВО, определен перечень поддержки в проекте:
• доставка, распил, ковка дров – 195 семей
• мелкий бытовой ремонт (сантехника, электрика, уборка жилых помещений и т.п.) – 25 семей
• ремонт придомовых построек, отделочные работы внутри жилых помещений – 30 семей
• уборка снега с крыши, чистка снега на придомовой территории, работы на приусадебном участке – 96 семей
Прием заявок будет организован через координаторов центров поддержки «Помощь здесь», которые смогут определить необходимость запрашиваемой поддержки, оценить объем работ. После приема, заявка отправляется сотрудникам проекта, которые организуют работу исполнителя, сбор отчетных материалов (акты, анкеты обратной связи, согласие на размещение информации о предоставленной услуге в соцсетях с целью информационного освещения деятельности проекта).
В том числе планируется проведение мероприятий по поддержке муниципальных координаторов центров «Помощь здесь», которые ежедневно помогают семьям участников СВО – для них будут организованы поддерживающие сессии, в рамках которых координаторы смогут обменяться опытом по решению нестандартных ситуаций, разобрать сложные случаи, обсудить возможные варианты отработки проблем, с которыми обращается целевая аудитория, а также освоить приемы для работы с аудиторией.
В результате проекта не менее 346 семей участников СВО получат поддержку путем оказания им помощи по устранению неотложных бытовых проблем на дому и придомовой территории, тем самым сохранив качество жизни в быту. Как следствие такой поддержки, ожидается снижение уровня тревожности и недоверия к власти, формирование у членов семьи ощущения защищенности, безопасности, чувства поддержки, смена парадигмы с «Никому не нужны» на «О нас заботятся», и с «Помощь только на словах» на «Нам помогают», что может быть подтверждено опросами представителей целевой аудитории, получивших поддержку проекта и анкетами обратной связи.

Цель

1. Сохранение и поддержание качества жизни семей участников СВО на территории Пермского края путем оказания поддержки по устранению неотложных бытовых проблем на дому и придомовой территории

Задачи

1. Организовать информационное сопровождение проекта
2. Организовать предоставление срочной бытовой помощи для целевой аудитории
3. Организовать мониторинг эффективности реализации проекта

Обоснование социальной значимости

«Семья каждого участника специальной военной операции должна быть в зоне постоянного внимания, окружена заботой и почётом. На их нужды нужно откликаться сразу, без волокиты.» - В.В. Путин (https://www.kp.ru/daily/27468/4724024/).

Кто сейчас на СВО защищает интересы страны? В основном это мужчины. Мужья, сыновья, отцы, братья сейчас на передовой. Они оставили свои семьи ради Родины.
Их семьи сейчас один на один со своими проблемами.
Высокая заработная плата военных, как мы знаем, в большей степени направляется на обеспечение его повседневных нужд в период нахождения там. Как говорят жены и мамы участников СВО: «Мы постоянно отправляем туда и деньги, и гуманитарку». Это не звучит как укор, скорее, как понимание и принятие ситуации, ведь Россия одна, а Украину спонсирует несколько десятков стран.

С 7 октября 2022 г. в Пермском крае работает проект «Помощь здесь. Пермский край», направленный на предоставление поддержки всем категориям участников СВО и их семьям – ведется информационная работа, консультационная поддержка граждан по вопросам мобилизации, добровольчества, службы по контракту, получении льгот, пособий, социальных гарантий, денежного довольствия, осуществляется психологическая поддержка, в т.ч. с использованием ресурсов НКО, и, конечно, гуманитарная помощь участникам СВО и их семьям.

7 февраля 2023 году распоряжением губернатора Пермского края №30-р организован центр поддержки участников специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области, Херсонской области и членов их семей «Помощь здесь» (далее – МЦ «Помощь здесь»). С 17 февраля 2023 г. в каждом муниципальном образовании Пермского края стартовала работа таких центров, которые осуществляют поддержку участников СВО вне зависимости от их статуса, а также поддержку членов их семей - полный список https://minsoc.permkrai.ru/chastichnaya-mobilizatsiya/tsentr-podderzhki-pomoshch-zdes.

За время работы муниципальных центров за помощью обратились большое количество семей - приложенные к заявке сводные таблицы по оказанию бытовой помощи семьям за 2 периода (октябрь 22-сентябрь 23 г. и октябрь 23 – март 24 г.), полученные от координаторов МЦ «Помощь здесь» показывают, что данная поддержка семей является востребованной. Так, только за последние 6 мес. 448 семей обратились за дровами для отопления жилых помещений, 36 семей – за помощью в выполнении мелкого ремонта, 20 – в уборке помещений, 97 – в уборке снега и наледи с крыши, 68 – в уборке снега на придомовой территории, 75 – по работам на приусадебном участке, 46 – за ремонтом придомовых построек, 25 – по выполнению отделочных работ в жилых помещениях – в общей сложности помощь оказана порядка 815 семьям. Кому-то удавалось помочь за счет средств бюджета – выделив социальную помощь, но далеко не все семьи могут получить такую поддержку, так как не подходят под установленные порядком критерии нуждаемости, но, вместе с тем, нуждаются в поддержке.
Всё, что не касается выплат, организовано за счет волонтеров и за счет бизнеса. Вместе с тем, у волонтеров на местах отмечается выгорание и усталость, ведь у них тоже свои семьи, дети и обязательства, и уже на просьбу о помощи – расколоть дрова, отремонтировать розетку дают отказ, мотивируя своей занятостью. Предпринимателям тоже нелегко – нестабильная экономическая ситуация, санкции, необходимость выполнения обязательств перед своими сотрудниками. Координаторы муниципальных центров, не имея ресурсов, вынуждены отказывать в помощи и безусловно это вызывает крайне негативную реакцию.

Проект «Помощь здесь» сможет взять часть забот координаторов муниципальных центров «Помощь здесь» за счет привлечения ресурсов на оплату тех или иных услуг, в которых нуждаются семьи и на поиск исполнителей, таким образом, освободим время координаторов для решения не менее важных задач. Вместе с тем, семьи участников СВО получат необходимую им поддержку, почувствуют заботу, смогут восстановить свои жизненные ресурсы. В проекте планируется оказание поддержки семьям с детьми или нетрудоспособными взрослыми гражданами, так как именно они больше нуждаются в поддержке. Мама сможет больше внимания уделить детям, а не решению бытовых вопросов. Пожилые родители участников СВО не будут чувствовать себя обездоленными стариками. Все вместе это придаст им сил – сил ждать своего героя, сил справляться дальше, сил, чтобы жить.
Проект будет иметь положительный социальный эффект и даст ощущение защищенности семьям участников специальной военной операции.

География проекта

Проект будет реализован на территории Пермского края, с возможностью охвата всех муниципалитетов, что может быть достигнуто благодаря наличию устойчивых партнерских связей с Министерством социального развития Пермского края, муниципальными Центрами поддержки "Помощь здесь" (подтверждается письмами поддержки).

Целевые группы

1. Семьи участников СВО с детьми или нетрудоспособными гражданами, проживающие на территории Пермского края, которые испытывают трудности в самостоятельном решении неотложных бытовых проблем, оказывающих влияние на качество жизни семьи, возникших и связанных с уходом члена семьи на СВО