Проекты

Краткое описание

Проект продолжает серию поддержанных Фондом грантов губернатора Пермского края проектов - Открытое профессиональное пространство "Пермская практика" о технологиях трудоустройства выпускников СПО (2022г.) и механизмах наставничества (2024г.) на территории региона. Проект "Пермская практика. Медиация" позиционирует регион как территорию привлекательных работодателей за счет внедрения в коммуникации на производстве медиативных технологий, предотвращающих трудовые конфликты. 37% предприятий связывают отток кадров с конфликтами. 47% россиян готовы уволиться при конфликте с коллегами, 31% - из-за конфликта с руководителем. При этом тотальный дефицит кадров (1,9% безработицы в 1 квартале 2025 г.) диктует запрос на удержание персонала.
Цель проекта – внедрение в практику работы предприятий и образовательных организаций Пермского края механизмов примирительных процедур и технологий медиации:
- через освоение коммуникативных технологий и навыков управления конфликтами
- для увеличения жизненного цикла сотрудников на предприятиях и повышения качества человеческих ресурсов
- с позиционированием Пермского края как региона привлекательных работодателей.
Решение проблемы нехватки кадров на производстве и дисфункциональной текучести (уход наиболее компетентных и ценных сотрудников, не готовых работать в конфликтной среде) будет реализовано через проектный механизм: внедрение культуры примирительных процедур (переговоры, разрешение конфликтов) и медиации (техники управления конфликтами) в системе трудовых отношений.
Базовые идеи проекта:
1. Формируем компетенции участников рынка труда (предприятия, образовательные организации и НКО) в области урегулирования предметных конфликтов – условия труда, нарушения техники безопасности, зарплата, межличностные проблемы, нарушения дисциплины.
2. Систематизируем практики по урегулированию конфликтов с молодежью в период адаптации (студенты-практиканты и выпускники) и с сотрудниками в особых жизненных ситуациях (участники СВО и люди с перерывом в работе, сотрудники невыполняющие задачи или склонные к нарушениям).
3. Развитие культуры качественных коммуникаций и урегулирования конфликтов в бесшовной среде - от студенчества до самост.работы силами преподавателей ВУЗов и ССУЗов, кураторов студенческих групп, сотрудников произв.предприятий (HR-специалисты, руководители, наставники), представителей НКО, которые занимаются медиацией.
Формы работы (более 160 участников):
1) Разработка Модели медиативной помощи (примирительных процедур для урегулирования конфликтов): конфликтологическое исследование, Фокус-группы и экспертная сессия.
2) Серия тренингов «Руководитель как медиатор», «Наставник как медиатор».
3) Разработка механизма сертификации внутренних медиаторов и сертификация участников.
4) Форум «Технологии медиации в работе с персоналом» для популяризации технологий управления конфликтами.
В проекте заинтересованы более 30 организаций: производственные предприятия, образовательные и некоммерческие организации региона

Цель

1. Цель проекта – внедрение в практику работы производственных предприятий и учреждений профессионального образования Пермского края механизмов примирительных процедур и технологий медиации: - через освоение коммуникативных технологий и навыков управления конфликтами - для увеличения жизненного цикла сотрудников на предприятиях и повышения качества человеческих ресурсов - с позиционированием Пермского края как региона с привлекательными работодателями.

Задачи

1. 1) Обеспечить привлечение участников проекта и методическую подготовку команды проекта
2. 2) Разработать Модель медиативной помощи в управлении конфликтами в работе с персоналом и составить Методические рекомендации по применению медиации для урегулирования конфликтов
3. 3) Организовать подготовку участников проекта к работе с особыми категориями сотрудников по направлениям «Руководитель как медиатор», «Наставник как медиатор»
4. 4) Разработать механизм сертификации внутренних медиаторов и провести сертификацию руководителей, специалистов и наставников
5. 5) Провести Финальное мероприятие проекта - Форум «Технологии медиации в работе с персоналом" с популяризацией технологий управления конфликтами на предприятиях и в образовательных организациях Пермского края

Обоснование социальной значимости

Региональная повестка: «К 2030 году для экономики Пермского края потребуется порядка 40 тысяч квалифицированных специалистов. Эту оценку важно учитывать при планировании подготовки специалистов на уровне региона, в разбивке по отраслям. И при создании условий для учебы и жизни молодежи, чтобы они оставались здесь, дома» (со слов министра экономического развития РФ Решетникова М. на стратегической сессии «Университеты и молодежь: стратегические приоритеты развития Пермского края», февраль 2025г.).
Это требует решения проблем, которые лежат в плоскости коммуникаций и конфликтного взаимодействия, что подтверждено фактами опросов (по данным 2023-24г.г.):
- 25% готовы к возвращению, если будут уволены сотрудники, которые создавали конфликты в коллективе https://www.rbc.ru/economics/11/12/2023/65749ce29a7947ed349560ab .
- 35% работников утверждают, что за последние 2 года стали чаще сталкиваться с конфликтами на рабочих местах (эта проблема больше характерна для российских предприятий, в зарубежных организациях она встречается в три раза реже) https://www.hr-director.ru/news/79653-kajdyy-chetvrtyy-rabotnik-uvolnyaetsya-posle-konflikta-s-rukovodstvom .
- 80% конфликтов в российских компаниях находятся на среднем или высоком уровне эскалации. Разногласия на работе накапливаются и достигают критической точки, где конфликтующие уже не могут самостоятельно разрешить противоречия https://www.forbes.ru/forbeslife/499584-issledovanie-dve-treti-konfliktov-na-rabote-proishodat-iz-za-licnyh-protivorecij.
Таким образом формирование навыков управления конфликтами у сотрудников производственных предприятий, которые задействованы в комплектации и формировании коллективов, позволит сократить текучесть в условиях дефицита кадров за счет уменьшения увольнений по причине конфликтов. Целевой аудиторией также будут преподаватели СПО и ВО, так как именно они закладывают модель поведения у студентов-будущих сотрудников.
Важно отметить, что Проект соответствует политике Пермского края в части развития медиации, что отражено в Распоряжении Правительства Пермского края от 30.05.2024 N 140-рп "Об утверждении Концепции развития медиации и примирительных процедур в Пермском крае". https://base.garant.ru/409257726/

География проекта

Пермский край (г.Пермь, г.Березники, г.Лысьва, г.Краснокамск)

Целевые группы

1. 1) Сотрудники производственных предприятий, которые отвечают за работу с персоналом (руководители, HR-специалисты, наставники) и обеспечивают бесконфликтные коммуникации
2. 2) Преподаватели технического вуза и технических колледжей, которые вовлечены в процессы коммуникации со студентами и сталкиваются с конфликтами
3. 3) Представители общественных организаций, которые занимаются примирительными процедурами и популяризируют медиацию