Проекты

Краткое описание

Проект направлен на создание современного эффективного канала оказания психологической помощи детям и их родителям : разработка и запуск телеграмм-канала психологической помощи RUKUдай. Посредством разработки и запуска чат бота на канале будет осуществляться маршрутизация детей и родителей по направлению необходимой психологической консультации. Для обратившихся будут доступны удобные виды общения со специалистами: текстовые, голосовые сообщения, аудио и видеозвонки. В рамках проекта будут обучены психологи-консультанты из числа специалистов, работающих на телефоне доверия, студентов ПГНИУ и ПНИПУ ; разработаны стандарты оказания психологической помощи по направлениям и формам консультирования. На канале будет размещаться позитивный контент для детей и их родителей. В результате проведения информационной кампании в образовательных учреждениях города планируется достичь не менее 5 тыс.подписчиков. По окончании проекта права администрирования канала и стандарты будут безвозмездно переданы в департамент образования администрации города Перми для дальнейшего использования в виде муниципальной услуги. Партнерами проекта выступают департамент образования, департамент социальной политики города Перми, МБОУ "Центр психолого-педагогической и медико-социальной помощи", Центр развития образования г.Перми

Цель

1. Создание интернет-службы психологической помощи RUKUдай, как дополнительной возможности получения психологической помощи детьми и подростками, путем создания телеграмм канала, с маршрутизацией обращений детей и родителей по имеющейся проблеме чат ботом психологу-консультанту

Задачи

1. Организационые мероприятия: набор штатных сотрудников проекта, IT- специалиста,экспертов,волонтеров
2. Создание телеграмм канала RUKUдай, разработка чат-бота, схемы маршрутизации обращений, технологии работы психологов интернет службы
3. Организация обучения психологов-консультантов и супервизоров интернет-службы психологической помощи RUKUдай
4. информационная кампания в образовательных учреждениях города, СМИ о целях проекта и работе интернет-службы психологической помощи RUKUдай
5. запуск канала, оказание помощи детям и их родителям впилотном режиме
6. Подведение итогов проекта

Обоснование социальной значимости

По данным, предоставленным комиссией по делам несовершеннолетних при администрации города Перми, с начала 2021 года наблюдается значительный рост суицидального поведения детей подростков. Так, с начала года, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в четыре раза увеличилось число детей, погибщих в результате суицида. Почти на 80% увеличилось число подростков, совершивших попытки суицида ( с 44 до 78) . В этом числе в 9 раз выросло количество детей в возрасте до 11 лет. А большинство попыток совершено подростками в возрасте 12-14 лет. Анализ причин этого , проведенный психологами городского психологического центра, специалистами комиссией по делам несовершеннолетних, департамента образования администрации города Перми, показал острую нехватку современных форматов получения психологической помощи подростками. Очная помощь, оказываемая психологами школ и кризисного центра, проводится уже по факту суицидальных проявлений. Обращения подростков на телефон доверия по вопросу нежелания жить - редки. А учитывая то, что находясь в режиме самоизоляции и на дистанционном обучении, оказание очной психологической помощи крайне затруднительно, встает вопрос о разработке новых, привычных уже подросткам информационных каналов, которые могут быть использованы в качестве каналов обращения за психологической помощью и ее оказания. Наиболее перспективным в этом плане, организаторам проекта представился мессенджер Telegram. Подростковая аудитория активно пользуется данным мессенджером и вкачестве средства коммуникации и в качестве источника новостей. Поэтому специальным направлением проекта стало наполнение данного канал позитивным детским контентом. В качестве маршрутизатора подписчика по направлению оказания необходимой помощи выступит специально разработанный совместно с квалифицированными психологами чат бот.

География проекта

Пермь, Пермский край

Целевые группы

1. Несовершеннолетние в возрасте 10-18 лет, проживающие на территории города Перми, их родители