Проекты

Краткое описание

Проект «Цифровой Щит 2.0» — это комплексная программа по созданию безопасной цифровой среды и повышению «кибериммунитета» жителей города Перми старше 55 лет. Инициатива является эволюционным продолжением проекта «Цифровой Щит» и переходит от базового обучения к формированию устойчивой экосистемы взаимопомощи. Организация имеет опыт в реализации образовательных и просветительских программ для старшего поколения, направленных на повышение цифровой и финансовой грамотности, поддержку семейных ценностей и укрепление межпоколенческих связей. Проект посвящен формированию навыков у людей старше 55 лет города Перми, соответствующих современному уровню технологического развития в сфере цифровой грамотности и информационной безопасности. Его ключевая цель — не только обучение базовым навыкам работы с цифровыми сервисами и безопасного поведения в интернете, но и практико-ориентированное обучение (70 человек), индивидуальные консультации по устранению цифровых барьеров и профильные краш-тесты по кибербезопасности с экспертами. В результате мы переводим людей старшего поколения из статуса «наиболее уязвимой группы» в статус уверенных и защищенных пользователей, снижая риски социальной изоляции и финансового мошенничества. В рамках «Цифровой Щит 2.0» участники получат возможность: - получить индивидуальные консультации для решения возникающих в повседневной жизни цифровых вопросов; - принять участие в тематических встречах по информационной безопасности и кибермошенничеству, - продолжить общение и обмен опытом в онлайн-сообществе проекта (группа в мессенджере Макс), - обучаться с помощью новых практических занятий, ориентированных на использование сервисов госуслуг, интернет-банков, социальных сетей, а также на защиту от современных схем кибермошенников. Уникальность проекта заключается во внедрении технологии «серебряного наставничества» и практических симуляций киберугроз. Выпускники не просто осваивают смартфоны и сервисы (Госуслуги, онлайн-банкинг), они становятся активными участниками цифрового сообщества. Проект повысит качество жизни пожилых людей, их социальную активность и адаптацию к современному цифровому обществу. Ожидаемые результаты: В очных мероприятиях проекта "Уверенный пользователь" примут участие более 70 человек, индивидуальные консультации "Цифровая помощь рядом" получат более 70 человек, число участников тематических занятий по информационной безопасности и кибермошенничеству возраста старше 55 лет "Кибербезопасность без страха" и "Краш-тест кибериммунитета" более 170 человек, общий охват через информационное сопровождение более 15 000 просмотров, число цифровых серебренных наставников принявших участие в реализации проекта 10 человек.

Цель

1. Повышение уровня цифровой грамотности и информационной безопасности у жителей города Перми старше 55 лет через проведение обучающих и просветительских мероприятий, индивидуальных консультаций, тематических встреч и онлайн-активностей, направленных на закрепление и развитие приобретённых навыков безопасного использования цифровых технологий

Задачи

1. Сформировать у жителей города Перми старше 55 лет устойчивые практические навыки использования цифровых сервисов и безопасного поведения в цифровой среде через проведение практико-ориентированного обучения и индивидуального сопровождения
2. Сформировать у участников проекта практический «кибериммунитет» через отработку алгоритмов противодействия актуальным схемам мошенничества с использованием симуляций и практических кейсов
3. Создать устойчивую систему взаимопомощи и поддержки на основе технологии «серебряного наставничества», обеспечивающую продолжение и развитие цифровых навыков участников после завершения проекта
4. Реализовать комплексное информационное сопровождение проекта с целью привлечения целевой аудитории, распространения образовательных материалов и формирования культуры безопасного поведения в цифровой среде.

Обоснование социальной значимости

Проект направлен на граждан предпенсионного и пенсионного возраста (55 лет и старше), проживающих в городе Перми. В рамках проекта «Цифровой щит 2.0» возрастной ценз был намеренно расширен (от 55 лет), чтобы своевременно охватить людей, сталкивающихся с цифровыми барьерами еще до выхода на пенсию. Целевая аудитория масштабна: по официальным данным на 1 февраля 2025 года, численность пожилых людей от 60 лет в городе Перми составляет 230 077 человек, а старше 80 лет — 14 776 человек https://bdex.ru/naselenie/permskiy-kray/perm/. Практика показывает, что даже самые старшие возрастные группы (до 88 лет) обладают высоким обучающим потенциалом, но остро нуждаются в адаптированной подаче материала.
Современная цифровая среда становится неотъемлемой частью жизни, однако для старшего поколения этот процесс сопряжен с серьезными барьерами. Проблема заключается не просто в неумении нажимать кнопки, а в комплексной цифровой уязвимости и социальной изоляции.
Аналитика выявила несколько скрытых, но критически важных аспектов проблемы: Специфика технической оснащенности («Мобильная ловушка»): 90,12% представителей целевой аудитории имеют смартфоны, при этом для 55,8% из них смартфон является единственным устройством. Для этой группы классические курсы компьютерной грамотности (Windows, Word) бесполезны; им жизненно необходима мобильная кибергигиена, так как все риски (фишинг, вредоносные ссылки) сосредоточены в смартфонах. Физический барьер и цифровое расслоение: 6,17% пожилых людей имеют только кнопочные телефоны, а 1,23% вообще не имеют устройств. Это создает «двойной барьер»: отсутствие не только навыков, но и физической возможности применять современные городские и государственные сервисы. Проект «Цифровой щит» показал нам, что старшее поколение готово покупать смартфоны для улучшения качества жизни, но боятся. Гендерная специфика уязвимости: Женщины (составляющие абсолютное большинство участников — 91,36%) чаще всего подвергаются атакам телефонных и интернет-мошенников, а также острее переживают социальную изоляцию, нуждаясь в навыках работы с мессенджерами для связи с семьей. Мужчины же испытывают серьезные трудности с прагматичными сервисами: мобильными банками, СБП и навигацией. Стихийное использование и страх: До профильного обучения использование интернета у 63% пожилых людей носит лишь стихийный характер. Более 75% испытывают панический страх перед совершением финансовых онлайн-операций.
Результаты собственных исследований целевой группы: Глубина проблемы подтверждается нашими собственными исследованиями: социологическим опросом «Цифровая безопасность и грамотность 50+» (105 респондентов) и аналитическим срезом компетенций 81 благополучателя завершившегося социального проекта «Цифровой щит». Критическая виктимность: На старте обучения 92,6% участников уже находились в поле зрения мошенников (54,3% сталкивались с ними лично). Готовность стать жертвой: В ходе опроса 75,2% респондентов признались, что могут довериться злоумышленникам и выполнить их просьбу при подозрительном звонке. В аналитической группе 28,4% (23 человека) подтвердили реальную готовность перевести деньги по требованию мошенников. Отсутствие базовых компетенций: 98,8% участников оценивали свои знания по безопасности как низкие или базовые. 60,0% опрошенных могут выполнять лишь простейшие действия со смартфоном, а 58,1% не умеют искать информацию в интернете. Общий средний показатель владения технологиями до обучения составлял критические 1.78 балла из 5. Абсолютный запрос на решение: 100% участников на входе в проект признали проблему актуальной, а 98,77% назвали ее «очень важной».
Официальная статистика и данные органов власти: Масштаб угрозы для выбранной целевой аудитории жестко подтверждается официальными данными:
По данным Аналитического центра НАФИ по итогам 2024 года, развитие цифровой грамотности россиян затормозилось: индекс вышел на плато и третий год подряд составляет лишь 71 п.п. из 100 возможных https://nafi.ru/analytics/indeks-tsifrovoy-gramotnosti-2024-tsifrovaya-gramotnost-rossiyan-ne-rastet-tretiy-god-podryad-/ https://nafi.ru/analytics/indeks-tsifrovoy-gramotnosti-2024-tsifrovaya-gramotnost-rossiyan-ne-rastet-tretiy-god-podryad-/ . Центробанк РФ официально назвал 5 самых уязвимых для мошенников групп людей, среди которых значительную долю (27%) составляют именно люди старшего поколения https://ura.news/news/1052480334 . На территории Пермского края ситуация с киберпреступностью стремительно ухудшается. По данным МВД, за 2024 год зафиксировано более 12 000 случаев интернет-мошенничества с общим ущербом более 1,5 млрд рублей. Только за январь–апрель 2025 года мошенники похитили у жителей Прикамья свыше 1 млрд рублей с использованием IT-технологий. За этот отчетный период совершено 6218 преступлений (кражи, мошенничества, неправомерный доступ к данным), что на 4,2% больше, чем за аналогичный период прошлого года https://perm.rbc.ru/perm/freenews/683e8f189a7947e293afead0. Значительная часть пострадавших — пенсионеры.

География проекта

Пермский край, город Пермь.

Целевые группы

1. Жители города Перми в возрасте старше 55 лет, нуждающиеся в повышении уровня цифровой грамотности и приобретении навыков информационной безопасности, а также в поддержке и развитии имеющихся знаний и умений пользования современными технологиями и защиты от кибермошенничества.