Проекты

Краткое описание

На встречах в Центре комплексной реабилитации специалистам ПГОО «Аспектус» задали вопрос: расскажите о путешествиях, доступных для маломобильных граждан? Куда могут самостоятельно пойти или поехать мамы с детьми-колясочниками? Есть ли список адаптированных маршрутов для самостоятельных путешествий? Простой вопрос оказался проблемой. Н-р, в Перми можно беспрепятственно гулять по эспланаде и набережной, самостоятельные путешествия по региону – более сложная задача. Так появилась идея проекта – исследование культурной среды в городах, которые являются центрами притяжения туристов и создание условий для самостоятельных путешествий маломобильных граждан. Под созданиями условий мы понимаем прежде всего адаптацию информационной среды – это доступность экспозиций музеев для их восприятия, готовность экскурсоводов, в т.ч. музейных, адаптировать показ и рассказ под особенности людей с инвалидностью, это фиксация городских маршрутов, доступных для прохождения маломобильными гражданами и наличие информации об инклюзивных путешествиях на туристских порталах. В Пермском крае существует более 60 культурно-познавательных маршрутов и более 90 музеев. Для достижения цели необходимо конкретизировать территорию исследования. Мы выбираем литературное наследие и это определяет географию проекта г. Пермь и его центр, музей Василия Каменского в п. Троица, музей В.П. Астафьева в г. Чусовой, Дом Пастернака в п. Всеволодо-Вильва, центр г. Березники и музей книжной культуры «Алконост» с экспозициями о А.Л. Решетове. В проекте выстраивается сеть маршрутов: пешеходных, автобусных и железнодорожных. Литературное наследие выбрано основой для инклюзивных путешествий, потому, что художественная литература несет позитивную повестку, развивает в человеке мышление, воображение, речь, что является важным аспектом социализации. Писатели учат терпимости, философскому взгляду на жизнь, создают яркие образы пространства, социальной среды, т.е. их творчество формирует «литературный ландшафт» – место, наполненное смыслами и оптимальное для организации путешествий. Задачи проекта: 1) проектирование и тестирование самостоятельных маршрутов в г. Перми, п. Троица, г. Чусовой, г. Березники, п. В. Вильва; 2) создание тифлоаудиогидов и тактильных экспонатов для 4-х литературных музеев, создание виртуальных экскурсий с сурдопереводом; 3) обучение экскурсоводов технике взаимодействия с людьми с маломобильными гражданами; 4) информирование целевой аудитории о доступных маршрутах. В результате реализации проекта будет создана Литературная карта, с выделенными маршрутами для самостоятельных путешествий. Алгоритм и мероприятия проекта могут стать модельными и для других тематических маршрутов и музеев. Создавая условия для самостоятельных путешествий, мы улучшаем условия жизни и расширяем личные возможности человека с инвалидностью и их близких, тем самым реализуем функции социальной реабилитации.

Цель

1. Цель проекта – содействие созданию универсальной пространственной городской и музейной среды вокруг литературных мест для людей с инвалидностью (с нарушением опорно-двигательного аппарата, инвалидностью по зрению, слуху)
2. разработка и продвижение инклюзивных маршрутов литературной тематики для самостоятельных путешествий.

Задачи

1. Исследование потребностей целевой аудитории, выбор оптимального набора услуг во время экскурсии/путешествия
2. Информационная адаптация городской и музейной среды
3. Обучение экскурсоводов технике ведения экскурсий для маломобильных граждан
4. Тестирование маршрутов самостоятельных путешествий совместно с целевой аудиторией
5. Информирование целевой аудитории об инклюзивных маршрутах для самостоятельных путешествий

Обоснование социальной значимости

По данным Федерального реестра инвалидов на 01.02.2023 г. численность взрослых людей с инвалидностью в Пермском крае составила 180 045 чел. (8,95% взрослого населения), детей-инвалидов – 9917 (5,2% детского населения), работающих людей с инвалидностью 13 525 человек. Улучшение условий жизни и расширение личных возможностей людей этой категории – актуальная задача.
Как посчитать, сколько людей из общего числа инвалидов стремятся вести активный образ жизни? Если ориентироваться на такой показатель, как посещение Пермского краеведческого музея, то люди данной группы составляют 0,26% от общего числа посетителей (в 2022 г. ПКМ посетили 390050 чел., из них 1042 люди с ОВЗ. Справка). Данные анкетирования, проведенного нами в 2021 г., показали, что люди с инвалидностью охотно посещают досуговые мероприятия, но в прежде всего рассчитанные на них (Анализ опроса). Проблемы, с которыми чаще других сталкиваются люди с инвалидностью в момент посещения мероприятий – транспортная доступность и отсутствие подготовленных специалистов, для сопровождения людей с ОВЗ на культурных мероприятиях.
Для людей с инвалидностью, чаще всего, создают специальные условия и это называют «инклюзией». Специально созданные мероприятия не дают людям с ОВЗ возможности проявить самостоятельность. Под инклюзией авторы проекта понимают процесс включения людей с инвалидностью в активную общественную жизнь. Одной из форм активной жизни является организация самостоятельных путешествий. Современный тренд туризма – переход от услуг туроператора, в интернет-пространство, где каждый потребитель может выбрать любые услуги и скомбинировать свой маршрут. Человек с инвалидностью такой маршрут комбинировать зачастую не может, потому что не владеет детальной информацией о доступности физической и информационной среды на объектах посещения и сервисных объектах.
Благополучателями нашего проекта являются около 1400 человек – люди с инвалидностью, потенциально готовые отправиться в самостоятельное путешествие. В Межгосударственном стандарте Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями (ГОСТ 32613-2014) таких людей определяют как «туристы 1-й категории: туристы с ограниченными физическими возможностями передвижения » и «туристы 2-й категории: туристы с ограниченными возможностями восприятия окружающего мира, с нарушениями зрения и слуха».
Число благополучателей определено нами примерно, исходя из коэффициента 0,26 % от общего числа посещений Пермского края (по данным ПЕРМСТАТ в 2021 г. край посетило 538 000 туристов, согласно учету лиц, остановившихся в коллективных средствах размещения).
Тестовая группа людей с инвалидностью, охваченных мероприятиями проекта (занятиями, экскурсиями, поездками), составит около 150 человек, а также их близких, сопровождающих, не менее 150 человек.
Другой целевой группой проекта являются экскурсоводы Пермского края, которые в 2023 г. проходят процедуру государственной аттестации экскурсовода (гида), стремятся повысить свои компетенции и приобрести конкурентные преимущества на рынке экскурсионных услуг. Навык оказания экскурсионных услуг людям с инвалидностью – это возможность участвовать в государственных программах социального и доступного туризма, а также продвигать себя на цифровых платформах (Tripster, Personal guide и Sputnik, Яндекс услуги и др.), как экскурсовода, готового работать с людьми с ОВЗ. Из 220 экскурсоводов, работающих в Пермском крае, не менее 10% заинтересованы в данной компетенции. В настоящий момент профессионально подготовленных экскурсоводов, владеющих навыками тифлокомментария, тактильного показа, простого языка и в целом этикой общения с людьми с инвалидностью, практически нет. Пермские экскурсоводы адаптируют экскурсии для людей с ОВЗ интуитивно.
Опыт реализации проектов ПГОО «Аспектус» показал, что создание универсальной пространственной городской и музейной среды возможно:
1) через исследование потребностей целевой аудитории, выбор оптимального набора услуг во время экскурсии/путешествия;
2) информационную адаптацию городской и музейной среды (создание тифлоаудиогидов (тифлокомментарий - вербальное описание визуальной составляющей ландшафта, памятника, портрета, картины и др. с учётом специфических особенностей незрячих людей), изготовление тактильных экспонатов, запись сурдоперевода к виртуальным экскурсиям);
3) обучение экскурсоводов технике ведения экскурсий для людей с разными видами инвалидности и вовлечение людей с инвалидностью в профессию экскурсовод;
4) информирование целевой аудитории об инклюзивных маршрутах для самостоятельных путешествий. Содание первой Литературной карты Пермского края
Реализация данных мероприятий создаст условия для самостоятельных путешествий маломобильных граждан, будет способствовать формированию имиджа гостеприимного, креативного региона, использующего культурное наследие (литературу) для социального проектирования.

География проекта

г. Пермь, п. Троица, г. Чусовой, г. Березники, п. Всеволодо-Вильва

Целевые группы

1. Люди с нарушениями опорно-двигательного аппарата, молодежь и взрослые, проживающие в г. Перми, г. Чусовой, г. Березники, их сопровождающие
2. Люди с инвалидностью по зрению, с инвалидностью по слуху, молодежь и взрослые, проживающие в г. Перми, г. Чусовой, г. Березники, их сопровождающие
3. Экскурсоводы самозанятые, экскурсоводы музейные, студенты направления "туризм"